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通过舆情监测软件挖掘APP子弹短信的爆款点在哪里?

添加时间: 2018-09-17 17:22:35
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新浪舆情通-政务舆情大数据服务平台,为政企用户提供舆情监测、预警、分析、报告等服务。

2018年8月20日, 锤子科技举办了夏季新品发布会,推出新机坚果Pro 2S。除了新机型外,CEO罗永浩又浓墨重彩地介绍了一款即时通讯产品——子弹短信(“子弹短信”微博舆情分析报告)。该款APP由北京快如科技研发、锤子科技投资,最大的亮点是高效沟通,不仅支持语音、文本输入,同时还支持“语音输入、文字输出”,即用户在说话的同时会显示为文字,接收者可直观看到文字内容,不需要点击语音二次操作。
发布会后,子弹短信迅速吸引了舆论的目光。8月21日,即发布会后的第二天,子弹短信的热度指数环比增长230%,由2.98攀升至9.84。在App 下载量方面,子弹短信也是一路高歌猛进,8月23日,首次进入App Store总榜单TOP10,排名第6;随后,连续多日霸榜App Store总榜第1名。上线7日后,App Store最高下载量已经达到60万/日,安卓应用市场70万/日。然而这场“开门红”仅仅是子弹短信引发舆论围观的冰山一角,此后,由于各种原因,子弹短信时不时登上热搜,占据舆论的风口浪尖。
更为戏剧化的是,子弹短信和坚果Pro 2S仿佛互换了剧本。据新浪舆情通数据显示,在8月23日后,子弹短信的信息量就开始超过坚果Pro 2S,进入9月后,坚果Pro 2S的日信息量更是不足千条,而子弹短信则不断引发舆论关注高峰。由此可见,发布会后坚果Pro 2S并未激起太大的水花,舆论反响平平,倒是“配角”子弹短信,反客为主,出尽了风头。难怪不少舆论都认为“对于罗永浩以及锤子科技来说,子弹短信是一个无心插柳柳成荫的产品”。

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子弹短信为何频频引发关注,舆论究竟在围观什么?新浪舆情通(wrd.cn)将还原子弹短信的舆论关注轨迹,一探究竟。
通过舆情监测数据显示,在8月20日-9月12日,子弹短信的舆情热度指数走势历经了5次明显的高峰值,舆论对于子弹短信的关注度可以说是,一波未平一波又起。其中,8月30日的热度指数达到了监测期间的舆论最高峰,热度指数达23.52;9月11日,虽然距离子弹短信亮相已经20日有余,但其热度再次快速攀升,形成监测期间的舆论次高峰,热度指数达16.03。由此可见,舆论对于子弹短信的关注度,并没有随着时间的延长,而逐渐变低。

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爆点一:产品功能
首次舆情热度高峰出现8月21日,即发布会的第二天,热度指数为9.84。在该节点,“功能”成为了子弹短信的核心关键词,说明舆论对于子弹短信的关注点主要集中在“语音输入,文字输出”、“快捷回复”、“引用回复”、“这是谁来着?”等产品功能上。“简单”、“升级”、“实用”、“有趣”、“好用”、“诚意”等关键词云则体现出部分舆论对于子弹短信功能的认可。例如,@小搬搬搬:“晚上玩了一下Smartisan OS子弹短信的扫射模式,也可以叫它机关枪模式,或者叫它想打谁打谁模式,很爽,反正按住话筒就可以直接对别人说话,好像他还有很多更加方便的群发功能和转发功能。这是一款伟大的产品。”但“不能用”、“失败”等词云也体现出部分舆论不看好子弹短信的现有功能。例如,@真实不累Wayfarer:“@子弹短信 试用了下,一群bug,语音识别也有不完善的。”

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爆点二:用户隐私&涉黄信息&霸榜App Store
第二次热度舆情高峰,即舆情监测期间的最高峰出现在8月30日,热度指数为23.52。在该节点,“泄露”成为了子弹短信的核心关键词,说明舆论对于子弹短信的关注点主要集中在“用户隐私保护”方面。
在该节点前后,不断有用户、媒体对子弹短信的安全性提出质疑,原因是《子弹短信用户协议》有条款称:“快如科技将尽可能保障安全,但是不能完全避免安全信息泄露的风险,所以我们无法做出任何确定性的保证或承诺。由于各种原因(包括但不限于自行泄露主密码、不可抗力或第三方原因)导致用户的密码泄露带来的损失,快如科技不承担责任。”
该段表述被不少舆论称为“简单粗暴”、“任性”,而“不安全”、“风险”、“隐患”等词汇进入关键词云也体现出部分舆论的担忧情绪。例如,@万能的大熊:“子弹短信连指纹都要收集啊??这个要是泄露了,可是终身泄露。”@彤彤嘉逸:“@罗永浩 @子弹短信 一天收到7条这种垃圾信息,就这同一个人就给我发了3个,我就想问问是你们把手机号泄露了么。”
“色情”、“色情信息”也成为了该节点子弹短信较为突出的关键词云。该类关键词的产生是由于外国媒体人Matthew Brennan在Twitter曝出子弹短信含有色情和违禁内容,并晒出了一些子弹短信的色情信息截图。该条爆料引发了国内舆论对于子弹短信涉黄的关注,例如:@一点也不酷的千夜瞳 :“建议出一个举报系统举报子弹短信里面不健康的东西什么涉黄的啊之类的@罗永浩 @子弹短信 。”@花开花落烟雨蒙蒙 :“@罗永浩 龙哥,昨晚子弹短信突然接到涉黄人员发送短信……加强监管啊。”
除了负面事件外,在该节点,子弹短信不断新增的下载量,以及连续霸榜App Store总榜也引起了关注。8月30日,@子弹短信 官博宣布,截至8月30日0点14分,子弹短信总激活用户量达到400万。关键词云中“排行榜”、“霸占”等词的正体现出舆论对于子弹短信下载量的关注。
由此可见,相对于其他高峰,子弹短信舆论最高峰的成因相对多元化,“任性隐私保护条款”、“被爆出涉黄信息”、“霸榜App Store”等多个爆点促使信息量在该节点快速攀升。

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爆点三:垃圾信息攻击
第三次热度高峰出现9月3日,热度指数为13.20。当日,@子弹短信 官博发博称“刚刚过去的周末,子弹短信遭遇了一场有组织的大规模垃圾信息攻击。”“主要为推销消费类商品、赌博和色情的相关广告”。@罗永浩 也发博声援称“我只想说,不管你们是谁,下这种黑手是没用的,把我惹火了,小心被西门子。子弹短信的小伙伴们,不要愤怒,不要抱怨,埋头苦练内功,服务好用户,顺便擦亮武器,准备下一次的战斗。”
据新浪舆情通统计,在该节点,“垃圾信息”成为了子弹短信的核心关键词,“攻击”、“骚扰”、“黑手”、“恶意”等攻击事件相关词汇也进入关键词云。这说明舆论较为关注子弹短信出现大量垃圾信息这一问题。其中,有部分网友描述了子弹短信出现垃圾信息前后的用户体验,也有网友认为所谓的“垃圾信息攻击”就是子弹短信自己的漏洞。例如,@这事不算完 :“前几天垃圾信息确实很多,全部拉黑了,这两天没有了。”@每程:“他们漏洞那么多,还怨幕后黑手。”

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爆点四:密会微软传闻
第四次热度高峰出现9月6日,热度指数为9.45。当日,一张锤子科技CEO和微软CEO萨提亚?纳德拉握手合影的照片疯传了开来。科技圈、互联网圈因此引起了一阵热议。都纷纷猜测微软会投资最近风头正劲的子弹短信。“微软”、“罗永浩”、“萨提亚”、“纳德拉”、“密会”成为该节点较为核心的关键词云,足见舆论对于该张合照引发的各种猜测的关注。
虽然很多自媒体纷纷发出了《罗永浩密会微软CEO纳德拉,比尔盖茨也看上了子弹短信?》、《罗永浩与微软CEO合影 外界盛传和子弹短信有关》、《锤子科技要起飞?罗永浩会见微软CEO纳德拉》等噱头十足的文章,但也有部分网友认为一张合照不能说明什么问题,例如:@只做螺纹 :“ 以前那些和巴菲特合影的,最后还不是亏得一塌糊涂。”@LEON特工:“拉倒吧。拍个照片而已。”
但还不待舆论的猜测和吐槽进一步发酵,9月6日深夜23:01,锤子科技CEO罗永浩微博发布辟谣信息,称“这是5.15前因为TNT去微软跟纳德拉沟通时的合影,有朋友在朋友圈上贴过,几个月前的事了。”随着照片真相浮出水面,子弹短信这一爆点的热度开始迅速下降。

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爆点五:腾讯投资罗生门
第五次热度高峰出现9月11日,热度指数为16.03。在该节点,“投资”成为了子弹短信的核心关键词,而也正式在该节点前后,腾讯和罗永浩围绕子弹短信的投资上演了一出“罗生门”。除了核心词“投资”外,“腾讯”、“罗永浩”、“误会”、“回应”、“投资部门”、“否认”、“打麻将’等事件相关词汇也进入子弹短信的关键词云,可见这场投资风波成为了子弹短信的新舆论爆点。

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据了解,事件的起因是9月9日晚间,罗永浩在直播中表示,“子弹短信挑战微信是扯淡,但子弹短信可以做成几十亿、上百亿估值的公司,而且子弹短信上线的第二天腾讯投资部就打来了电话想投资。”随后,腾讯要投资子弹短信的消息便在互联网上传播开,从上文的信息走势可以看出,子弹短信的信息量也正是在9日开始快速攀升。 对此,腾讯投资并购部于9月10日晚否认了这一消息,称并无此事。而且有知情人士处透露,腾讯内部有要求不允许见子弹短信一方,“怕被碰瓷”。
9月11日上午,罗永浩在微博发布《关于我的“公然撒谎”和“骗人”》一文,公开回应腾讯否认有投资子弹短信的打算一事,表示:“如果腾讯是想一起打打麻将,我道歉。”截至9月13日13:44时,该条微博共收获转发2566次,评论4133条,点赞5165个;形成6个转发层级,覆盖 5976.3万人次;单条微博分析指数高达99.91(指数范围:0-100);汽车博主@于欣烈 为关键传播用户。同时,罗永浩的多次二次转发,也成为了该条微博的关键传播节点。

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经舆情监测软件分析,在该条微博的评论中,既有网友吐槽腾讯,例如:@袁炫华:“强调一下:老罗你可能会错意了,腾讯通常会以投资的名义跟你详谈,等你把想法都说清楚后,人家照做一个就好了。”也有网友调侃罗永浩,例如:@小白MTX:“老罗你太认真了,人就想找你们搓圈麻将,学个猫叫呢,对不对?也不是没有可能。”

同时,通过对该条微博转评者发布设备的分析,可以发现,除了锤子科技的手机用户外,其他手机品牌的用户也对这场投资风波有所关注。由此可见,各大手机品牌用户均有可能成为子弹短信的潜在用户。

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通过以上分析不难看出,子弹短信是一个集“潜力”和“争议”于一身的产品。其下载量在历经“开门红”后,也在近日开始逐渐放缓,App Store排名出现下跌。罗永浩也坦言,目前子弹短信的“增长已明显放缓”,“未来子弹短信将进行三件事:1、增强软件稳定性。2、疯狂招人并完成核心功能(必要时两班倒)。3、两周左右上线达维的拉新方案,6个月烧10个亿,让1亿人导入熟人关系链。”
上线短短7天就完成第一轮1.5亿融资,预计估值6亿的子弹短信,能否再次一鸣惊人,引爆舆论,甚至搅动国内社交格局,值得期待。


 

 

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