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国庆假期将至,“景区票价因人而异”引发热议

添加时间: 2018-09-28 18:05:48
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十一黄金周临近,不少人开始将出游计划提上日程,各大景区的门票价格自然也成为了舆论关注的重点。据新浪舆情通,在2018年9月1日-28日,全网关于“景区票价”的信息达82.4万,全网信息走势方呈现出逐渐上升趋势,并于9月末出现了显著攀升。经分析,该高峰源于“景区票价因人而异”话题引发的舆论争议。

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9月27日,《法制日报》发布一篇题为《多地景区票价因人而异 江西10个景区对外国人免费》的文章,称票价“因人而异”现象一直存在,有些景区门票本地游客买比外地游客优惠不少,江西10个5A级旅游景区在2018年全年对落地昌北机场的国际游客提供免票优惠。此文发布后,迅速引发了舆论热烈讨论。


“景区票价因人而异”迅速掀起舆情波澜

据新浪舆情通,在9月27日-28日期间,“景区票价因人而异”相关信息量为4.2万条,微博成为了该话题的主要传播平台,信息量为3.89万条,占比高达92.6%。由此引发的话题#多地景区票价因人而异#、#景区票价因人而异# 阅读量超过32万。

从信息趋势图来看,9月27日,法制日报文章发布后,信息量迅速冲至最顶峰。当日晚江西旅发委新闻中心一工作人员证实江西10个景区对外国游客免费属于失实信息,随后舆论稍许降温,28日舆情继续发酵。

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从相关话题微博传播的热词来看,除了“门票”、“景区”、“因人而异”、“票价”、“游客”等核心热词外,“江西”、“优惠”、“本地人”、“庐山”、“外国游客”等热词表明舆论对报道提及的门票优惠细节十分关注,而“歧视”、“引争议”表达出网民对相关政策的态度。

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从微博网民转发、评论相关信息最常使用的表情来看,负面情绪相对显著,“愤怒”、“呕吐””等表情体现出网民对票价不一致的强烈反对;而“费解”、“允悲”、“摊手”则表示网民对此现象存在的不解与无奈。

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 而从微博关注用户的地域分布来看,信息量集中在广东、江苏、山东等地,引发争议所在地江西的信息量却不高。 

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官方发声辟谣 网友对此并不买账

9月27日21时11分@中国青年报 在微博上发布了题为《江西有景区对外国人免费?官方否认并称省外游客都可凭机票打折》的文章,称江西旅发委回应“江西10个景区对外国游客免费属于失实信息,之前是有过对外国游客优惠的政策,但不是免费,只是部分免除大门的票,而且该项政策已经结束。9月1日至12月31日(法定节假日除外),省外游客凭有效身份证件及落地南昌昌北国际机场一周内的机票(登机牌),都可享受景区(大)门票五折优惠”。28日下午15时47分江西省旅游发展委员会官方微博@江西风景独好 正式证实《江西10个景区对外国人免费》的相关报道内容失实。

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 但网友对此并不买账,如网友@小阳要开始努力啦 留言“所以免门票这个事情是真的咯,现在没有,之前有。对吧”;网友@是我的庚先生 留言“假消息为什么不写在前头?写在结尾?评论的看到结尾了么”。也有网友对飞机票可以打折,其他交通工具不能打折表示不满,如网友@X_everglow 留言“坐火车的又低人一等了?”

 

“一票两价”事件引发激烈讨论

该事件在网络上引发了热烈讨论,分化出两个阵营。一方阵营希望门票价格可以“一视同仁”,保护消费者合法权益。检察日报在《景区门票价格“因人而异”,不妥!》中认为“诚然,本地人进入本地景区要收费或许会伤害到本地人的感情,但区别对待外地游客,同样会伤害到他们的感情。对于景区而言,难道外地游客的感受就不重要了吗?消费者享有公平交易的权利。面对同样的旅游服务,却根据消费者的地域差别实行不同的票价,难言平等和公平。”

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部分知名法律博主、旅游博主等认证用户也反对门票不同价现象。知名法律博主@冯开泰 认为“景区应公平对待本地外地游客,不应在门票价格上歧视外地游客,否则将影响游客数量。我国消费者权益保护法规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。此外,价格法规定,经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任”;知名旅游博主 @农民爱茶 认为“不练景区的内功,却想着怎么搞噱头,免费又如何?既不能讨外国人的欢心,又失去了国人的热心,到头来只怕是鸡飞蛋打一场空”。

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另外一方阵营认为应该理性对待“一票两价”的行为。新京报在《观点交锋:江西10景区对外国人免费,并非崇洋媚外》中表示“至于江西10个景区对外国人免费,也并非崇洋媚外。而是江西省为了补上入境旅游的短板出台的政策,目的是为了支持昌北国际机场培育国际国内航线的发展。而且优惠政策也是有具体实施条件的,仅针对昌北机场抵达的境外游客与省外游客,并且有明确时间限制,免票也仅为免大门票。因此,对于景区“一票两价”的行为,我们不妨理性对待。只要不违法,作为一种市场主体的自主行为,也应该有定价的自主权”;知名数码博主@CDSQ 认为“坐着看景区收费这么收是自己的事,本地人免费或优惠很正常呀,就像你开店员工内部拿东西还不是一样;至于外国人免费实际上应该算是一种多大海外牌的一种特别活动而已,以前对外国人收费比国人高好像没人说?其实归根结底的原因在于部分国人有种不好的传统就是看不得别人比自己好,吃不到葡萄说葡萄酸”;网友@嘎米哈 留言“对外国游客免门票又不是没见过,目的是鼓励海外游客来华旅游,发展我国旅游业”。 部分网友也在此阵营,如网民@C陈J杰C 留言“不想去了,心里不舒服”;网民@城南旧梦留言“对老人孩子军人残疾人免费或优惠我完全赞成,本地和外地区别对待我也遇见过,但对外国人免费我就呵呵了”;网友@撒了欢的包子 留言“看莫高窟门票中国人200外国人220,有东西不怕外国人不来,不需要这种低级的营销手段”。

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