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鸿茅药酒获奖风波事件网络舆情传播数据报告

添加时间: 2019-12-27 17:45:27
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导语

2018年被爆出“跨省抓捕医生”一事的鸿茅药业,近日以获奖者的身份再次出现在公众视野,引发广泛关注并再次引起广泛争议。

事件回溯】

21日,由中国中药协会主办的“2019中国中药创新发展论坛暨《中国中药企业社会责任报告》发布会”上,鸿茅药业、鸿茅药业副总裁分别荣获“2018年度履行社会责任明星企业”和“2018年度履行社会责任年度人物奖”荣誉称号。两奖项一出,舆论哗然。有权威媒体直指“鸿茅药酒获奖是对社会的冒犯”。

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24日,有媒体联系奖项主办方中国中药协会,询问鸿茅药酒获得该奖项是否有标准可循。其工作人员回应称:肯定有标准,也有评的依据,但不方便透露。同时该工作人员强调,“这是我们行业内的事,过去是过去,我们评的是当下和公司的将来。不要盯着人家的过去不放”。

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在舆论的质疑声下,12月26日晚间,中国中药协会发布致歉声明,称在发布《中国中药企业社会责任报告》过程中把关不严,对“鸿茅药酒事件”在社会公众舆论中的影响认识不足,引起广泛质疑,决定撤销本次表彰。

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【传播数据】中药协会致歉引争议 “微笑”表情传递“呵呵”之意

新浪舆情通数据显示,截至12月27日,事件全网信息量达3.96万条,从信息走势图可见,24日中药协会工作人员回应鸿茅药业获社会责任奖“这是我们行业内的事,不要盯着人家的过去不放”引起关注,信息量上升,多家媒体评论此事,事件发酵;26日,中药协会发布致歉声明后,信息量到达峰值,为1.47万条,截止27日,舆论仍在评论、关注此事。

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分析信息属性走势图,24日中药协会回应后,敏感信息上升,可见此回应网友并不满意,舆论争议较多。

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关键词云图中,“鸿茅”药业被授予“社会责任”奖后,“舆论”“争议”纷至沓来,此前“鸿茅药酒”“违法违规”被频频提及;“中药”协回应、“致歉”也受到舆论诟病,评论其头顶“金字招牌”“公信力”“决不能”随意“挥霍”“辜负”公众“信任”

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从微博关注用户的性别比例看,男性关注比例明显高于女性,占比为75.94%,这或与鸿茅药酒的受众多为男性有关。

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在事件传播过程中,@凤凰网财经 报道中药协会回应引舆论热议,@侠客岛 评论“主要是他的过去太‘辉煌’”引起网友共鸣,橙V@来去之间 、@开水族馆的生物男 转发、评论,@侠客岛 评论也引起网友关注。

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对网友转发使用的表情进行统计,“微笑”表情居多,网友反讽情绪强烈;“good”或反映了舆论认为中药协最终致歉值得点赞;也有部分舆论认为中药协会“把关不严”的背后“并不简单”。

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【传播数据】舆论质疑鸿茅“洗白” 中药协公信力遭质疑

众所周知的是,鸿茅药业曾因不当广告被相关部门通报多次,在2018年,更因为“跨省抓捕”谭秦东医生一事,引起全国媒体关注。而此次中药协会的表彰内容则包含2018年鸿茅药业的“社会责任”。分析相关信息负面高频词,有舆论分析其奖项是为了“洗白”“污点”,其“讽刺”意味强烈。人民日报评论“对于鸿茅药酒而言,挽救企业的负面形象,理应依靠的是真心实意的行动,而不是没有公信力的奖杯。任何漠视公众的急功近利行为,只会落下社会责任重于泰山,轻于‘鸿茅’的口实。只有用实际行动换取用户口碑、社会评价的提升,品牌形象才得以重塑”。

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在舆论的压力下,12月26日,中药协会对外发布致歉函,表示因把关不严,决定撤销对鸿茅药酒的“荣誉”表彰。部分舆论认为中药协最终致歉值得点赞。@人民日报 称“从‘不要盯着人家的过去不放’,到‘我们有我们的标准,不能公开’,再到‘我们诚恳接受各方就此事对我们的批评指正’,中药协最终致歉值得点赞”。

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查询中国中药协会官网发现,其共有385家企业会员,其中副会长单位65家、理事单位55家和会员单位265家。根据其网站上公布的《会员管理暂行办法》,会员分类有副会长单位、理事单位和会员单位,对应的年费分别为3万元、1万元和5000元。据媒体报道,中药协会某专委会秘书处副秘书长的头衔,花2万就可获得;交8万,经审核通过则可成为《中国中药企业社会责任报告》编委委员。有网友追问:鸿茅药业获得这个“社会责任奖”,是否花了钱,花了多少钱?

自媒体及网友

观点

视频自媒体@五味杂论

不干亏心事,啊怕鬼敲门,中药协这是“做贼心虚”!如果是真金不怕火炼,是不是花钱那就让有关部门介入调查!看来还是自己理亏,禁不住考验!接下来应该追责、问责,落实到人!  

资深时评人@一个有点理想的记者

中药协会为啥把鸿茅药酒的奖给撤了?很简单,如果你不是协会会员,如果你不交会费,如果你会费交的不够多,那你是不可能得这个奖的。本质上,这个奖是花钱买来的。买家收货,卖家赚钱。  

@牵着三只羊的太阳

我们的标准就是谁给的钱多,没有别的,你们不要乱猜。

部分舆论质疑此事使中药协会公信力蒙羞。华声在线发文称“在并未有显著改变行动的情况下,鸿茅药业荣获奖,这种完全不考虑社会观感和风评的评奖,着实显得太过儿戏、荒唐,毫无公信力可言”;@新华视点 评论企业形象不佳、问题不少,竟然还能获得荣誉,让公众大跌眼镜,更让机构的公信力蒙羞。社会责任是份沉甸甸的担当,企业当诚信经营、协会应秉公评议,这样的‘社会责任奖才能赢得公众认可。”。

媒体

观点

人民网

协会“自说自话”的举措,不仅没有平息争议,反而遭至舆论质疑“企业违规时,协会失声,企业要修复形象时,协会却颁奖”,这样的举措没有履行行业协会应有的、促进行业健康发展的职责,流失了公信力。

北京日报

对于各种行业协会来说,口碑与公信力是生命线。正确履行自己的职能,好好珍惜自己的羽毛,否则再高大上的名头也经不住折腾。

红星新闻

此事不但刷新了人们对鸿茅药业的认识,对此后的“公关”心生警惕,也让中药协会的面目暴露了出来。除了鸿茅药业,别的获奖者有没有什么问题?这种行业协会,滥用公众的信任,它自己的公信力又在哪里?

更有媒体评论,中药协会的行为在某种程度上成了公众长久以来所怀有的诸多疑问的投射板。光明网发文称“一些公众口碑不好、社会形象不佳的企业,却能在官场上有人撑腰,在卖场上有人护路,活得惬意不已,这正是那些不正常的权商关系、政商关系的一个缩影。显然,所有这些,都是不规范的权力在作祟,都是公权私用的结果”;@东方网评论 文中“行业协会庇佑着鸿茅药酒,这比鸿茅药酒更可怕,中药协会罔顾客观事实,不但不治理行业歪风邪气,反而给‘鸿矛药酒’颁奖,真是‘病’得不轻。

舆论反思

人们经常感叹互联网记忆只有几天,但是此事却提醒大家,公众有着良好的记忆力,社会的底线,也不容许一再被践踏。对中药协会尤其是鸿茅药业来说,要重修破产的社会信任,还有长的路要走。

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